Общи условия
Настоящата уебстраница / www.venzel.bg / НЕ Е електронен магазин.
Тя е с информационен характер и цели да запознае потребителите с артикулите, които предлага Вензел ЕООД.
Доставка
Поръчаните продукти от Вензел ЕООД, биват доставяни с куриер до адреса, указан при заявката Ви. Плащането се извършва при самата доставка, или по банков път.
Моля пазете издадената от куриера разписка! Тя е законовия документ, който получавате за направената от Вас покупка и замества издаването на касова бележка от наша страна.
Условия на доставка:
1) Продуктите, поръчани от нас се доставят с куриер до адреса, или до съответния офис, който сте посочили при поръчката си.
2) Доставката, както и евентуалното връщане на поръчания артикул са за сметка на клиента.
3) Доставки се извършават до всички населени места на територията на Република България.
4) Заплалащането на продуктите се извършва при доставката им, или по банков път.
5) Стойността на доставката се определя от куриерските услуги предлагани от Econt. Тя може да варира в зависимост от населеното Ви място, както и дали доставката е до офис или адрес.
6) Доставки не се извършват в неделя и официални празници.
7) Поръчки направени след 13:00 часа се обработват следващия работен ден. Поръчки в петък след 12:00, събота или неделя се обработват в понеделник.
8) В случай, че съдържанието на пратката е повредено, или стоката не съответства с вашата поръчка, КЛИЕНТЪТ трябва да сигнализира В МОМЕНТА НА ОТВАРЯНЕТО на пратката пред самия куриер.
Срок за доставка:
Поради естеството на продуктите, които предлагаме е възможно сроковете да варират между 1 до 5 работни дни, за което уведомяваме клиентите при поръчката им.
В общия случай, след получаването на поръчка я изпълняваме в рамките на 24 часа, след което бива предадена на куриер. Поръчките направени в петък след 12:00 часа, както и тези в събота и неделя, подаваме към куриер най-често във вторник /следващата седмица/. В случай на забавяне от наша страна, ще се свържем с Вас, за да Ви уведомим.
В зависимост от зоната в която попада населеното място до което сте поръчали да бъде доставена пратката, срокът за доставка може да варира между 2 до 4 работни дни.
Връщане и замяна
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
Запазена оригинална опаковка (чл. 51, ал. 1, т.7 от ЗЗП)
Не са налице повреди по продукта.
Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.